Oliveコンサルティングとの面談に
あたっての留意点
ご面談前の確認事項等
- 投資判断について等、金融商品仲介サービスのご提供にあたっての各種ご説明事項はこちらをご参照ください。
- そのほか、お客さまの当社とのサービスの利用についてはOlive資産運用サービス利用規定が適用されます。
- オンライン面談は、当社がSBI証券の金融商品仲介業者として提供するOlive資産運用サービスのみが対象です。カード再発行等の各種お手続きはお受けできません。
- 代理でのご相談はお受けできません。その他、当社所定の事情により、面談をお受けできない場合がございます。
- オンライン面談は、株式会社Bloom Actが提供するオンライン営業システム「ROOMS」を利用しています。当社とお客さまとのROOMSでのやりとりについては、Olive資産運用サービス利用規定が適用されます。あらかじめ内容をご確認の上、ご利用ください。
- オンライン面談は無料ですが、インターネット回線の利用に伴う通信料はお客さまのご負担となります。あらかじめご了承ください。
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ご利用のインターネットの回線速度やセキュリティによって、画質が低下もしくは利用できない場合があります。以下の推奨環境でご利用ください。
【パソコンをご利用の場合】
＜Windows＞
OS：Windows 8以降
CPU：Core i5（第7世代）と同等以上のプロセッサー
メインメモリ：8GB以上
ブラウザ：Chrome、Microsoft Edge、Firefox
※Internet Exploreは非対応です
＜Mac＞
OS：macOS 10.12 以降
CPU：Core i5（第7世代）と同等以上のプロセッサー
メインメモリ：8GB以上
ブラウザ：Chrome、Safari
【スマートフォンをご利用の場合】
＜iPhone・iPad＞
OS：iOS15以降
ブラウザ：Safari、Chrome、Microsoft Edge
＜Android＞
OS：Android7.0以降
ブラウザ：Chrome、Microsoft Edge
※接続人数や権限（スタッフ側・お客さま側）による違いはありません。
※いずれのブラウザも最新版が推奨です。 - ご相談の内容にはお客さまの情報が含まれております。周囲の環境には十分ご留意いただき、安全なインターネット接続を利用してください。インターネット等の通信経路において盗聴・不正アクセス等がなされたことにより、お客さまの取引情報等が漏洩した場合、そのために生じた損害については、当社に責めがある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
- お客さま対応の品質向上及び応対内容確認のため、録画・録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
- オンライン面談途中に接続が切断された場合は、再度ROOMSのURLより入室をお願いいたします。通信環境により再接続ができない場合は、面談を中止させていただきます。
- 当社が対応を継続することがふさわしくないと判断した場合、お客さまとのオンライン面談の接続を切断し、対応を終了することができるものとします。
- お客さまによるご相談の録画・録音・スクリーンショット、相談内容のSNS等での発信は固くお断りさせていただいております。
- 開始時間を過ぎてもオンライン相談の接続がない場合、ご予約をキャンセル扱いさせていただくことがあります。
- スマートフォン等の画面の小さい端末からの相談ですと、画面共有の資料が見えにくい場合があります。
- 2026年3月11日制定「資産運用コンサルティングサービス」利用にあたっての留意点はこちら