お客さま本位の業務運営に関する取組方針
株式会社Oliveコンサルティング(以下、「当社」といいます)は、以下の取組を通じ、資産運用にかかるコンサルティング業務において、お客さま本位の業務運営をより一層推進してまいります。また、お客さまへ提供するサービス向上の観点から、その取組について、定期的に見直しを実施してまいります。
1.
お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等
当社は、お客さまにとって信頼できる資産の『道しるべ』であり続けるべく、以下に掲げる取組内容を皆さまに明らかにします。
2.
お客さまの最善の利益の追求
当社は、金融商品仲介業者としてお客さま本位の良質なサービスを提供し、お客さまの求める最善の利益の実現に努めます。
3.
利益相反の適切な管理
当社は、お客さまとの間で想定される利益相反の可能性を把握し、お客さま本位の観点から不適切な取引が行われることがないよう適切な管理を行います。
4.
手数料等の明確化
当社は、商品やサービスの提案にあたり、お客さまがご負担いただく手数料等に関して、できる限り分かりやすく丁寧な情報提供に努めます。
5.
重要な情報の分かりやすい提供
当社は、お客さまのご理解を深めるため、お客さまにご案内する商品やサービスの内容について、適切な情報提供に努めます。
6.
お客さまにふさわしいサービスの提供
当社は、お客さまのニーズを踏まえたうえで、お客さまの資産状況・金融商品知識・取引経験等に誠実に配慮した商品やサービスの提案および提供を心がけます。
7.
従業員に対する適切な動機づけの枠組み等
当社は、「お客さま本位」の取組の実効性確保、適切なサービスの案内等のため、企業倫理やコンプライアンス、コンサルティング担当者の商品知識向上を目的とした研修を継続的に実施します。
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以上